通川有礼，礼润医患
——通川区中医院举行礼仪培训
为深入开展“通川有礼”系列活动，改善服务态度，提高服务能力，打造一个温馨和谐的医疗环境，为患者健康保驾护航。11月27日，通川区中医院特邀著名礼仪培训师张丝怡老师为医院医护人员倾情授课，举行礼仪培训。
张老师首先讲述了“通川有礼”和礼仪文化的核心内容，从有颜值、有底蕴、有活力、有温度、有秩序五个方面分析了礼仪文化的特点，结合医疗单位实际，重点阐述了医务人员公共礼仪、医护礼仪的基本要求、患者入院护理礼仪、患者出院护理礼仪、护理操作礼仪等方面内容，贴合实际，实用性强。
现场活动十分活跃。张老师不但对举手、站姿、坐姿、走姿、微笑、沟通等行为作出规范化标准示范，还现场邀请医护人员上台参与互动，使大家对肢体语言的魅力有了更加深切的感受。
张老师特别强调了医务人员语言的重要性，比如普通话通俗易懂，言语轻重有度，声线快慢有序，述事委婉亲和等都能产生意想不到的效果。使大家感受到，语言也是一剂良药，能为患者带去希望、温暖、安慰，减轻心灵上的痛苦。
张老师讲课充满激情，语言生动，循循善诱，幽默风趣。现场座无虚席，医护人员们听得津津有味，互动环节妙趣横生，全场洋溢着欢声笑语。培训会全程历时3小时，大家意犹未尽，深受启迪。
通川有礼，医护同行，礼润医院，情系患者。牵手礼仪，一定会促进医务人员改进工作作风，提升服务品质，为患者提供优质医疗服务。
